Analista de CRM

Quem somos:

A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!

O que fazemos:

Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo.

Família Kovi:

Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem! =)

Analisar dados de motoristas, carros e alertas para suportar estratégias de comunicação focadas em engajamento e melhoria de experiência do motorista;

Otimizar a comunicação com o motorista, avaliar a efetividade das réguas de comunicação existentes e desenhar novas que melhorem o engajamento e experiência;

Definir, executar e avaliar estratégias de CRM baseadas em canais, horários e forma;

Planejar o calendário de envio de comunicações para o motorista de acordo com a necessidade das áreas de operações;

Interagir com as áreas e com o marketing para alinhar objetivos, tom de voz e timing de comunicações com o motorista;

Acompanhar KPIs e produzir materiais para reuniões de liderança;

Executar rotinas de operações relacionadas ao ciclo de vida do motorista;

Ter experiência com CRM ou engajamento em empresas de marketplace ou ecommerce;

Tem conhecimento de ferramentas de CRM;

Possuir capacidade analítica e de planejamento;

Ser focado na experiência do usuário;

Boa capacidade de comunicação e interação com outras áreas;

Excel avançado, SQL será um diferencial;

Gostar de tecnologia, ambiente dinâmico e perfil mão na massa;

Happy hour com cerveja toda sexta;

Vale-transporte, desconto no estacionamento ou vale-combustível. Você escolhe =)

VR e/ou VA porque saco vazio não fica em pé;

Frutinhas frescas toda quarta-feira;

Movimente-se, temos Gympass;

NO Dress Code. Seja você;

Notebook corporativo;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico para manter aquele sorrisão;

Tem um assunto super bacana e acha que é válido passar adiante? temos nosso #KoviTalks

Aniversariante do mês;

🌟 Sobre a Kovi

Na Kovi, acreditamos que mobilidade muda direções. Nascemos em 2018 com um propósito claro: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas. Hoje, somos referência em oferecer soluções inovadoras para clientes, promovendo inclusão financeira e autonomia para quem movimenta as cidades.

Mais do que uma empresa de tecnologia, somos um time apaixonado por impacto real. Aqui, combinamos dados, empatia e ousadia para criar um ecossistema justo, sustentável e acessível. E isso é só o começo.

🚀 Nossa cultura

Nossa cultura é viva, diversa e colaborativa. Valorizamos pessoas curiosas, que aprendem rápido, pensam diferente e constroem junto. Na Kovi, você tem liberdade para ser quem é, e espaço para crescer como nunca imaginou.

Acreditamos no poder da inovação como motor da mudança. Por isso, incentivamos ideias novas, experimentações e decisões com base em dados. Também somos movidos por um forte senso de dono: cada pessoa aqui é protagonista da sua jornada.

Diversidade importa. Inclusão também. Por isso, estamos comprometidos em construir um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todas as pessoas.

💡 Vamos juntos?

Se você busca propósito, desafios reais e quer fazer parte de um time que está reinventando o presente para construir um futuro mais justo, seu lugar pode ser aqui.