Analista de CRM

Quem somos:

A Kovi acredita em um mundo sem trânsito, onde as pessoas se deslocam de forma barata e no menor tempo possível. E por isso, buscamos constantemente formas mais eficiente de locomoção.

E para nós, os motoristas de aplicativo são protagonistas nessa revolução: ajudam a reduzir a quantidade de carros nas ruas e facilitam o acesso a um transporte mais rápido e eficiente a um preço justo.

Por isso, nosso objetivo é proporcionar as melhores ferramentas de trabalho para que eles possam ter uma vida mais rentável, segura e feliz!

O que fazemos:

Através de tecnologias de ponta, procuramos todos os dias diferentes formas para proporcionar a MELHOR EXPERIÊNCIA de aluguel de carros os motoristas de aplicativo.

Família Kovi:

Ser #Kover é sinônimo de ser SUPER engajado quando o assunto é desafio. Se você quer participar da missão de melhorar a vida de milhares de motoristas de aplicativo e tem vontade de sobra pra mudar o mundo, é você que queremos! Amamos pessoas que se importem com outras pessoas, que tenham brilho nos olhos e sentimento de dono. Vem! =)

Analisar dados de motoristas, carros e alertas para suportar estratégias de comunicação focadas em engajamento e melhoria de experiência do motorista;

Otimizar a comunicação com o motorista, avaliar a efetividade das réguas de comunicação existentes e desenhar novas que melhorem o engajamento e experiência;

Definir, executar e avaliar estratégias de CRM baseadas em canais, horários e forma;

Planejar o calendário de envio de comunicações para o motorista de acordo com a necessidade das áreas de operações;

Interagir com as áreas e com o marketing para alinhar objetivos, tom de voz e timing de comunicações com o motorista;

Acompanhar KPIs e produzir materiais para reuniões de liderança;

Executar rotinas de operações relacionadas ao ciclo de vida do motorista;

Ter experiência com CRM ou engajamento em empresas de marketplace ou ecommerce;

Tem conhecimento de ferramentas de CRM;

Possuir capacidade analítica e de planejamento;

Ser focado na experiência do usuário;

Boa capacidade de comunicação e interação com outras áreas;

Excel avançado, SQL será um diferencial;

Gostar de tecnologia, ambiente dinâmico e perfil mão na massa;

Happy hour com cerveja toda sexta;

Vale-transporte, desconto no estacionamento ou vale-combustível. Você escolhe =)

VR e/ou VA porque saco vazio não fica em pé;

Frutinhas frescas toda quarta-feira;

Movimente-se, temos Gympass;

NO Dress Code. Seja você;

Notebook corporativo;

Plano de Saúde;

Plano Odontológico para manter aquele sorrisão;

Tem um assunto super bacana e acha que é válido passar adiante? temos nosso #KoviTalks

Aniversariante do mês;

A Kovi é uma startup de mobilidade guiada por um grande propósito: criar oportunidades para que todos possam dirigir suas vidas.

Nós queremos tornar o acesso ao carro e outras soluções de mobilidade urbana mais inclusivo, flexível e simples, através da eficiência e inovação.